Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Adinav Protection
Micro-entreprise enregistrée en France
Email : contact@adinavprotection.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : adresse email, éventuellement numéro de téléphone
• Données relatives à votre demande : description de votre problème, informations sur le compte concerné
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur (pour la sécurité et la prévention des abus)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Fournir nos services de récupération de compte et cybersécurité
• Vous envoyer des informations relatives à votre dossier
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat lorsque vous faites appel à nos services
• Notre intérêt légitime pour la sécurité de notre site et la prévention des abus

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Seuls peuvent avoir accès à vos données :

• Le responsable du traitement (Adinav Protection)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, email) dans le strict cadre de leurs prestations

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données relatives aux services : pendant la durée de la relation commerciale, puis 5 ans pour des raisons légales
• Données techniques : 1 an maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@adinavprotection.fr

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (cookies de session). Aucun cookie publicitaire, analytique ou de tracking n'est déposé.

Aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics, Matomo, etc.) n'est utilisé. Aucun réseau publicitaire n'est intégré. Aucune donnée de navigation n'est transmise à des tiers.

Conformément à la délibération CNIL n°2020-091, les cookies strictement nécessaires sont exemptés du recueil de consentement.

10. Polices de caractères

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11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

Email : contact@adinavprotection.fr