Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Santosh Gupta, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Adinav Protection (SIREN 898 160 908), Aigues-Vives, Gard, France. Contact : contact@adinavprotection.fr. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, organisation (facultatif), objet et contenu du message, ainsi que la langue choisie. Aucune donnée n'est collectée à votre insu ; le site n'utilise ni cookie de suivi, ni traceur publicitaire, ni service tiers de mesure d'audience.

Pour protéger le formulaire contre les envois automatisés, le serveur enregistre une empreinte hachée de l'adresse IP de l'expéditeur, sans l'adresse elle-même. Elle ne sert qu'à compter les envois d'une même origine sur une heure glissante ; les empreintes de plus d'une heure sont purgées du fichier à chaque nouvelle sollicitation du formulaire. L'adresse IP n'apparaît pas dans le message que nous recevons.

Le formulaire crée un cookie de session (apsid) strictement nécessaire à la protection contre la falsification de requête (CSRF). Il ne contient aucune donnée personnelle, expire à la fermeture du navigateur et ne sert à aucun suivi. C'est le seul cookie du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une mission : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre à une sollicitation (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
• Protéger le formulaire contre les abus (limitation de débit, protection CSRF) : intérêt légitime à la sécurité du site (art. 6.1.f).
• Accusé de réception automatique envoyé à l'adresse indiquée : même base que la réponse à votre demande.

L'envoi du formulaire vaut prise de connaissance de la présente politique : elle est rappelée sous le bouton d'envoi.

Assistance pour les comptes

Le formulaire d'assistance comptes recueille votre nom, une adresse e-mail que vous contrôlez, la plateforme, la situation, sa date approximative, les démarches déjà tentées, les moyens d'accès ou justificatifs encore disponibles (cases à cocher uniquement), l'usage personnel ou professionnel et la langue choisie. Ces informations servent à examiner votre demande, vous répondre et préparer, le cas échéant, un diagnostic.

Un accusé de réception automatique est envoyé dans la langue choisie, avec les premières vérifications correspondant à la situation indiquée. Aucun mot de passe, code de connexion ou document d'identité n'est demandé. Le formulaire utilise les mêmes protections de session et de limitation des envois que le formulaire de contact.

Durées de conservation pour l'assistance comptes. Une demande qui ne donne pas lieu à un diagnostic (formulaire et notre réponse) est conservée 12 mois après le dernier échange, puis supprimée. Les éléments de dossier (captures d'écran, brouillons, listes de preuves) sont supprimés 3 mois après la fin de l'accompagnement. Le diagnostic écrit et le devis sont conservés 5 ans après la fin de l'accompagnement, en archive, au titre de la prescription contractuelle. Les factures et justificatifs de paiement sont conservés 10 ans, conformément aux obligations comptables. Vous pouvez demander la suppression anticipée d'une demande sans suite à tout moment (voir « Vos droits »).

Outils d'assistance. Pour préparer votre diagnostic et vos documents, nous utilisons des outils d'aide à la rédaction, dont des services d'intelligence artificielle fournis par des prestataires professionnels liés par un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD), qui n'utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles. Nous n'y transmettons que le strict nécessaire : jamais de mot de passe, de code, de pièce d'identité, et les captures d'écran sont recadrées sur l'élément utile. La liste de nos prestataires est tenue à jour et disponible sur demande.

Durée de conservation

Les messages sont reçus par e-mail dans la messagerie du cabinet. Ils sont conservés le temps de l'échange et, lorsqu'une mission en découle, pendant la durée de cette mission et des obligations légales qui s'y rattachent. Vous pouvez demander la suppression d'une demande à tout moment (voir « Vos droits »). L'empreinte d'adresse IP cesse d'être prise en compte après une heure et est purgée comme décrit ci-dessus.

Destinataires

Vos données sont traitées par le responsable du traitement, seul destinataire des messages. Pour l'hébergement du site et l'acheminement technique des e-mails, elles transitent par l'hébergeur, Hostinger International Ltd, qui agit en sous-traitant et ne les exploite pas. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni partagées à des fins commerciales.

Un conseil avant d'écrire

Décrivez d'abord votre situation dans les grandes lignes. N'envoyez ni mot de passe, ni pièce sensible par le formulaire : si un échange sécurisé est nécessaire, nous le mettons en place ensemble après le premier contact.

Vos droits

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
• Droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@adinavprotection.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Pour les échanges sensibles, le canal sécurisé approprié est convenu au cas par cas. Les mesures techniques et organisationnelles sont proportionnées à la nature des données traitées.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.